ScannerOnline.io

Ayuda y preguntas frecuentes

Todo lo que necesita saber sobre ScannerOnline.io

Empezando

¿Qué es ScannerOnline.io?

ScannerOnline.io es una herramienta profesional de gestión de PDF todo en uno que funciona directamente en su navegador. Puede escanear documentos, fusionar, dividir, reordenar y firmar archivos PDF sin instalar ningún software pesado.

¿Existe una alternativa a CamScanner para PC?

¡Sí! Aunque muchas aplicaciones de escáner solo funcionan en dispositivos móviles, ScannerOnline.io es la alternativa de escritorio perfecta. Puede instalarlo como una aplicación de escritorio nativa en Windows, Mac o Linux directamente desde su navegador, lo que le permite administrar sus documentos con una pantalla y teclado de tamaño completo.

¿Necesito crear una cuenta para usar la aplicación?

¡No! Puede utilizar nuestras herramientas de escaneo y PDF de inmediato sin una cuenta. Iniciar sesión con Google es opcional y solo es necesario si desea guardar documentos en su propio Google Drive para acceder a ellos desde varios dispositivos.

¿Funciona en tabletas?

¡Sí! ScannerOnline funciona perfectamente en móviles, escritorios y tabletas. Incluso puede instalarlo como una aplicación (PWA) en todas las plataformas para un acceso rápido y una experiencia premium.

Privacidad y seguridad

¿Cómo se protege mi privacidad en comparación con otras aplicaciones?

A diferencia de la competencia que puede almacenar sus archivos en sus servidores, ScannerOnline procesa sus documentos localmente en su navegador. No entrenamos IA con sus datos y sus archivos nunca salen de su dispositivo a menos que decida guardarlos.

¿Dónde se almacenan mis documentos?

No almacenamos sus documentos en nuestros servidores. Cuando utiliza la integración con Google Drive, sus archivos van directamente a su propio Google Drive privado, lo que garantiza que tenga un control del 100 %.

¿Se almacenan mis documentos en servidores extranjeros?

No. Sus documentos permanecen en la memoria del navegador de su dispositivo o en su propia cuenta de Google Drive, que se rige por los estándares de seguridad globales de Google y su propia configuración de privacidad.

¿ScannerOnline agrega marcas de agua a mis PDF?

Nunca. Creemos que sus documentos profesionales deben mantenerse limpios. No agregamos marcas de agua de "Escaneado con...", ni siquiera para los usuarios gratuitos.

¿Guardan los detalles de mi tarjeta de crédito?

No. No almacenamos ninguna información de tarjeta de crédito. Los pagos se manejan a través de procesadores de pago seguros de clase mundial, y solo le cobramos una vez en el momento de la suscripción.

¿Habilitan el débito automático o los pagos recurrentes?

No. No habilitamos débitos automáticos ocultos ni renovaciones automáticas. Solo se le cobra cuando elige explícitamente suscribirse o renovar.

¿Por qué no puedo ver los archivos que subí manualmente a Google Drive?

Por su seguridad, ScannerOnline solo tiene permiso para acceder a archivos y carpetas creados por la propia aplicación. Esto garantiza que nunca tengamos acceso a sus otros documentos privados en Google Drive.

Uso y características

¿Cómo escaneo varias páginas en un solo PDF?

Toque el icono de "Cámara" para comenzar. Después de capturar una página, puede continuar capturando más. Una vez que haya terminado, puede recortar, reordenar y guardarlas todas como un solo PDF de alta calidad.

¿Puedo agregar más páginas a un documento escaneado anteriormente?

¡Sí! Simplemente seleccione el documento desde su panel y use la opción "Modificar escaneo" para agregar nuevas páginas o volver a capturar las existentes.

¿Cómo puedo reordenar las páginas escaneadas?

Puede reordenar páginas fácilmente usando la herramienta "Reordenar" disponible en el menú de documentos. Simplemente arrastre y suelte las páginas en su orden preferido.

¿Puedo compartir páginas específicas de un documento escaneado?

¡Sí! Utilice la opción "Compartir páginas" para seleccionar solo las páginas específicas que desea enviar, en lugar de compartir todo el documento.

¿Qué sucede si elimino un archivo? ¿Puedo recuperarlo?

Los archivos eliminados se mueven a la carpeta Papelera en su Google Drive. Puede recuperarlos directamente desde Google Drive dentro de los 30 días posteriores a la eliminación.

¿Cambiar el nombre de mi carpeta "ScannerOnline" en Google Drive causa problemas?

Sí, le recomendamos no cambiar el nombre ni mover la carpeta principal "ScannerOnline" o sus subcarpetas directamente en Google Drive, ya que puede causar problemas de sincronización con la aplicación.

¿Cómo me aseguro de tener la mejor calidad para texto pequeño?

Coloque su documento sobre un fondo contrastante con buena iluminación. Nuestra herramienta "Mejora inteligente" afilará automáticamente el texto y eliminará las sombras para una apariencia profesional.

Suscripciones

¿Qué pasa con mis documentos si mi suscripción caduca?

Usted conserva acceso y control total. Dado que sus documentos están en su Google Drive, son suyos para siempre. Solo se deshabilitará la adición de nuevos documentos hasta que renueve.

¿Se me cobrará automáticamente cuando termine mi prueba?

No. Valoramos la transparencia y nunca le cobraremos sin su consentimiento explícito. No hay renovaciones "sorpresa".

¿Cuáles son los principales beneficios del plan Premium?

Los usuarios Premium disfrutan de mayores límites de documentos, OCR avanzado (reconocimiento de texto), sincronización en la nube y soporte prioritario. Ofrecemos una prueba gratuita de 15 días para explorar todas las funciones.

¿Todavía tiene preguntas?

¿No encuentra la respuesta que busca? Comuníquese con nuestro amable equipo.

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