Hjälp och FAQ

Komma igång

Vad är ScannerOnline.io?

ScannerOnline.io är ett professionellt, allt-i-ett PDF-hanteringsverktyg som fungerar direkt i din webbläsare. Du kan skanna dokument, slå ihop, dela, ordna om och signera PDF-filer utan att installera tung programvara.

Finns det ett CamScanner-alternativ för dator?

Ja! Medan många skannerappar bara fungerar på mobilen, är ScannerOnline.io det perfekta skrivbordsalternativet. Du kan installera den som en inbyggd skrivbordsapp på Windows, Mac eller Linux direkt från din webbläsare, så att du kan hantera dina dokument med en fullstor skärm och tangentbord.

Behöver jag skapa ett konto för att använda appen?

Nej! Du kan använda våra skannings- och PDF-verktyg omedelbart utan ett konto. Att logga in med Google är valfritt och behövs bara om du vill spara dokument på din egen Google Drive för åtkomst via flera enheter.

Fungerar det på surfplattor?

Ja! ScannerOnline fungerar perfekt på mobil, dator och surfplattor. Du kan till och med installera den som en app (PWA) på alla plattformar för snabb åtkomst och en premiumupplevelse.

Integritet & Säkerhet

Hur skyddas min integritet jämfört med andra appar?

Till skillnad från konkurrenter som kan lagra dina filer på sina servrar, bearbetar ScannerOnline dina dokument lokalt i din webbläsare. Vi tränar inte AI på din data, och dina filer lämnar aldrig din enhet om du inte väljer att spara dem.

Var lagras mina dokument?

Vi lagrar inte dina dokument på våra servrar. När du använder Google Drive-integrationen hamnar dina filer direkt på din egen privata Google Drive, vilket säkerställer att du har 100 % kontroll.

Lagras mina dokument på utländska servrar?

Nej. Dina dokument stannar i enhetens webbläsarminne eller ditt eget Google Drive-konto, som styrs av Googles globala säkerhetsstandarder och dina egna sekretessinställningar.

Lägger ScannerOnline till några vattenstämplar på mina PDF-filer?

Aldrig. Vi anser att dina professionella dokument ska förbli rena. Vi lägger inte till "Skannat med..."-vattenstämplar, ens för gratisanvändare.

Sparar ni mina kreditkortsuppgifter?

Nej. Vi lagrar ingen kreditkortsinformation. Betalningar hanteras via säkra betalningsprocessorer i världsklass, och vi debiterar dig bara en gång vid prenumerationstillfället.

Aktiverar ni autogiro eller återkommande betalningar?

Nej. Vi aktiverar inte dold autogiro eller automatiska förnyelser. Du debiteras endast när du uttryckligen väljer att prenumerera eller förnya.

Varför kan jag inte se filer som jag har laddat upp manuellt till Google Drive?

För din säkerhet har ScannerOnline endast behörighet att komma åt filer och mappar som skapats av själva appen. Detta säkerställer att vi aldrig har tillgång till dina andra privata dokument på Google Drive.

Användning och funktioner

Hur skannar jag flera sidor till en PDF?

Tryck på "Kamera"-ikonen för att starta. Efter att ha fångat en sida kan du fortsätta att fånga fler. När du är klar kan du beskär, ändra ordning och spara dem alla som en enda högkvalitativ PDF.

Kan jag lägga till fler sidor i ett tidigare skannat dokument?

Ja! Välj helt enkelt dokumentet från din instrumentpanel och använd alternativet "Ändra skanning" för att lägga till nya sidor eller ta om befintliga.

Hur kan jag ändra ordningen på skannade sidor?

Du kan enkelt ändra ordning på sidor genom att använda "Ändra ordning"-verktyget som finns i dokumentmenyn. Dra och släpp sidorna i önskad ordning.

Kan jag dela specifika sidor av ett skannat dokument?

Ja! Använd alternativet "Dela sidor" för att endast välja de specifika sidorna du vill skicka, i stället för att dela hela dokumentet.

Vad händer om jag tar bort en fil? Kan jag återställa den?

Raderade filer flyttas till mappen Papperskorg på din Google Drive. Du kan återställa dem direkt från Google Drive inom 30 dagar efter radering.

Orsakar det problem att byta namn på min "ScannerOnline"-mapp på Google Drive?

Ja, vi rekommenderar att du inte byter namn eller flyttar själva "ScannerOnline"-mappen eller dess undermappar direkt på Google Drive, eftersom det kan orsaka synkroniseringsproblem med appen.

Hur säkerställer jag bästa kvalitet för liten text?

Placera ditt dokument på en kontrasterande bakgrund med bra belysning. Vårt "Smart Enhance"-verktyg skärper automatiskt texten och tar bort skuggor för ett professionellt utseende.

Prenumerationer

Vad händer med mina dokument om min prenumeration går ut?

Du behåller full åtkomst och kontroll. Eftersom dina dokument finns på din Google Drive är de dina för alltid. Endast tillägg av nya dokument kommer att inaktiveras tills du förnyar.

Kommer jag att debiteras automatiskt när min provperiod går ut?

Nej. Vi värderar transparens och kommer aldrig att debitera dig utan ditt uttryckliga samtycke. Det finns inga "överraskande" förnyelser.

Vilka är de främsta fördelarna med Premium-planen?

Premium-användare får ökade dokumentgränser, avancerad OCR (textigenkänning), molnsynkronisering och prioriterad support. Vi erbjuder en 15-dagars gratis provperiod för att utforska alla funktioner.