ScannerOnline.io

Ajuda e FAQ

Tudo o que você precisa saber sobre ScannerOnline.io

Começando

O que é o ScannerOnline.io?

ScannerOnline.io é uma ferramenta profissional de gerenciamento de PDF completa que funciona diretamente no seu navegador. Você pode digitalizar documentos, mesclar, dividir, reordenar e assinar PDFs sem instalar nenhum software pesado.

Existe uma alternativa ao CamScanner para desktop?

Sim! Embora muitos aplicativos de scanner funcionem apenas em dispositivos móveis, o ScannerOnline.io é a alternativa perfeita para desktop. Você pode instalá-lo como um aplicativo de desktop nativo no Windows, Mac ou Linux diretamente do seu navegador, permitindo gerenciar seus documentos com uma tela e teclado em tamanho real.

Preciso criar uma conta para usar o aplicativo?

Não! Você pode usar nossas ferramentas de digitalização e PDF imediatamente, sem uma conta. Fazer login com o Google é opcional e só é necessário se você quiser salvar documentos no seu próprio Google Drive para acesso em vários dispositivos.

Funciona em tablets?

Sim! O ScannerOnline funciona perfeitamente em dispositivos móveis, desktops e tablets. Você pode até instalá-lo como um aplicativo (PWA) em todas as plataformas para acesso rápido e uma experiência premium.

Privacidade e Segurança

Como minha privacidade é protegida em comparação com outros aplicativos?

Ao contrário dos concorrentes que podem armazenar seus arquivos em seus servidores, o ScannerOnline processa seus documentos localmente no seu navegador. Não treinamos IA com seus dados e seus arquivos nunca saem do seu dispositivo, a menos que você decida salvá-los.

Onde meus documentos são armazenados?

Não armazenamos seus documentos em nossos servidores. Ao usar a integração com o Google Drive, seus arquivos vão diretamente para o seu próprio Google Drive privado, garantindo 100% de controle.

Os meus documentos são armazenados em servidores estrangeiros?

Não. Seus documentos permanecem na memória do navegador do seu dispositivo ou na sua própria conta do Google Drive, que é regida pelos padrões de segurança globais do Google e pelas suas próprias configurações de privacidade.

O ScannerOnline adiciona marcas d'água aos meus PDFs?

Nunca. Acreditamos que seus documentos profissionais devem ficar limpos. Não adicionamos marcas d'água "Digitalizado com...", mesmo para usuários gratuitos.

Vocês guardam os dados do meu cartão de crédito?

Não. Não armazenamos nenhuma informação de cartão de crédito. Os pagamentos são processados por meio de processadores de pagamento seguros de classe mundial e só cobramos uma vez no momento da assinatura.

Vocês ativam o débito automático ou pagamentos recorrentes?

Não. Não ativamos débito automático oculto ou renovações automáticas. Você só é cobrado quando escolhe explicitamente assinar ou renovar.

Por que não consigo ver os arquivos que enviei manualmente para o Google Drive?

Para sua segurança, o ScannerOnline só tem permissão para acessar arquivos e pastas criados pelo próprio aplicativo. Isso garante que nunca tenhamos acesso aos seus outros documentos privados no Google Drive.

Uso e Recursos

Como faço para digitalizar várias páginas em um único PDF?

Toque no ícone "Câmera" para começar. Depois de capturar uma página, você pode continuar capturando mais. Quando terminar, você pode recortar, reordenar e salvar tudo como um único PDF de alta qualidade.

Posso adicionar mais páginas a um documento digitalizado anteriormente?

Sim! Basta selecionar o documento no seu painel e usar a opção "Modificar verificação" para adicionar novas páginas ou recapturar as existentes.

Como posso reordenar as páginas digitalizadas?

Você pode reordenar páginas facilmente usando a ferramenta "Reordenar" disponível no menu de documentos. Basta arrastar e soltar as páginas na ordem de sua preferência.

Posso compartilhar páginas específicas de um documento digitalizado?

Sim! Use a opção "Compartilhar páginas" para selecionar apenas as páginas específicas que você deseja enviar, em vez de compartilhar o documento inteiro.

O que acontece se eu excluir um arquivo? Posso recuperá-lo?

Os arquivos excluídos são movidos para a pasta Lixeira no seu Google Drive. Você pode recuperá-los diretamente do Google Drive em até 30 dias após a exclusão.

Renomear minha pasta "ScannerOnline" no Google Drive causa problemas?

Sim, recomendamos não renomear ou mover a pasta principal "ScannerOnline" ou suas subpastas diretamente no Google Drive, pois isso pode causar problemas de sincronização com o aplicativo.

Como garanto a melhor qualidade para textos pequenos?

Coloque seu documento em um fundo contrastante com boa iluminação. Nossa ferramenta "Aprimoramento Inteligente" aprimorará automaticamente o texto e removerá sombras para uma aparência profissional.

Assinaturas

O que acontece com meus documentos se minha assinatura expirar?

Você mantém acesso e controle totais. Como seus documentos estão no seu Google Drive, eles são seus para sempre. Apenas a adição de novos documentos será desativada até que você renove.

Serei cobrado automaticamente quando meu teste terminar?

Não. Valorizamos a transparência e nunca cobraremos você sem seu consentimento explícito. Não há renovações "surpresa".

Quais são os principais benefícios do plano Premium?

Usuários Premium aproveitam limites de documentos aumentados, OCR avançado (reconhecimento de texto), sincronização em nuvem e suporte prioritário. Oferecemos um teste gratuito de 15 dias para explorar todos os recursos.

Ainda tem dúvidas?

Não consegue encontrar a resposta que procura? Entre em contato com nossa equipe amigável.

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