Help en FAQ

Aan de slag

Wat is ScannerOnline.io?

ScannerOnline.io is een professionele, alles-in-één PDF-beheertool die rechtstreeks in uw browser werkt. U kunt documenten scannen, samenvoegen, splitsen, opnieuw ordenen en PDF's ondertekenen zonder zware software te installeren.

Is er een CamScanner-alternatief voor desktop?

Ja! Hoewel veel scanner-apps alleen op mobiel werken, is ScannerOnline.io het perfecte desktopalternatief. U kunt het als een native desktop-app installeren op Windows, Mac of Linux, rechtstreeks vanuit uw browser, zodat u uw documenten kunt beheren met een volledig scherm en toetsenbord.

Moet ik een account aanmaken om de app te gebruiken?

Nee! U kunt onze scan- en PDF-tools direct gebruiken zonder account. Inloggen met Google is optioneel en alleen nodig als u documenten op uw eigen Google Drive wilt opslaan voor toegang op meerdere apparaten.

Werkt het op tablets?

Ja! ScannerOnline werkt perfect op mobiel, desktop en tablets. U kunt het zelfs als een app (PWA) op alle platforms installeren voor snelle toegang en een premium ervaring.

Privacy & Beveiliging

Hoe wordt mijn privacy beschermd in vergelijking met andere apps?

In tegenstelling tot concurrenten die uw bestanden mogelijk op hun servers opslaan, verwerkt ScannerOnline uw documenten lokaal in uw browser. We trainen geen AI op uw gegevens en uw bestanden verlaten uw apparaat nooit, tenzij u ervoor kiest om ze op te slaan.

Waar worden mijn documenten opgeslagen?

We slaan uw documenten niet op onze servers op. Wanneer u de Google Drive-integratie gebruikt, gaan uw bestanden rechtstreeks naar uw eigen privé Google Drive, zodat u 100% controle heeft.

Worden mijn documenten opgeslagen op buitenlandse servers?

Nee. Uw documenten blijven in het browsergeheugen van uw apparaat of uw eigen Google Drive-account, dat valt onder de wereldwijde beveiligingsnormen van Google en uw eigen privacyinstellingen.

Voegt ScannerOnline watermerken toe aan mijn PDF's?

Nooit. Wij vinden dat uw professionele documenten schoon moeten blijven. We voegen geen "Gescannd met..." watermerken toe, zelfs niet voor gratis gebruikers.

Bewaren jullie mijn creditcardgegevens?

Nee. We slaan geen creditcardgegevens op. Betalingen worden afgehandeld via veilige, toonaangevende betalingsverwerkers en we schrijven het bedrag slechts één keer af op het moment van inschrijving.

Schakelen jullie automatische incasso of terugkerende betalingen in?

Nee. We schakelen geen verborgen automatische incasso of automatische verlengingen in. U wordt alleen in rekening gebracht wanneer u er expliciet voor kiest om u te abonneren of te verlengen.

Waarom kan ik bestanden die ik handmatig naar Google Drive heb geüpload, niet zien?

Voor uw veiligheid heeft ScannerOnline alleen toestemming om bestanden en mappen te openen die door de app zelf zijn gemaakt. Dit zorgt ervoor dat we nooit toegang hebben tot uw andere privédocumenten op Google Drive.

Gebruik & Functies

Hoe scan ik meerdere pagina's naar één PDF?

Tik op het "Camera"-pictogram om te beginnen. Na het vastleggen van een pagina kunt u doorgaan met het vastleggen van meer pagina's. Als u klaar bent, kunt u ze allemaal bijsnijden, opnieuw ordenen en opslaan als één hoogwaardige PDF.

Kan ik meer pagina's toevoegen aan een eerder gescand document?

Ja! Selecteer eenvoudig het document in uw dashboard en gebruik de optie "Scan wijzigen" om nieuwe pagina's toe te voegen of bestaande pagina's opnieuw vast te leggen.

Hoe kan ik gescande pagina's opnieuw ordenen?

U kunt pagina's eenvoudig opnieuw ordenen met behulp van de tool "Opnieuw ordenen" in het documentmenu. Sleep de pagina's gewoon naar de gewenste volgorde.

Kan ik specifieke pagina's van een gescand document delen?

Ja! Gebruik de optie "Pagina's delen" om alleen de specifieke pagina's te selecteren die u wilt verzenden, in plaats van het hele document te delen.

Wat gebeurt er als ik een bestand verwijder? Kan ik het herstellen?

Verwijderde bestanden worden verplaatst naar de map Prullenbak op uw Google Drive. U kunt ze binnen 30 dagen na verwijdering rechtstreeks vanuit Google Drive herstellen.

Veroorzaakt het hernoemen van mijn map "ScannerOnline" op Google Drive problemen?

Ja, we raden aan om de hoofdmap "ScannerOnline" of de submappen ervan niet rechtstreeks op Google Drive te hernoemen of te verplaatsen, omdat dit synchronisatieproblemen met de app kan veroorzaken.

Hoe zorg ik voor de beste kwaliteit voor kleine tekst?

Plaats uw document op een contrasterende achtergrond met goede verlichting. Onze "Smart Enhance"-tool verscherpt de tekst automatisch en verwijdert schaduwen voor een professionele uitstraling.

Abonnementen

Wat gebeurt er met mijn documenten als mijn abonnement verloopt?

U behoudt volledige toegang en controle. Omdat uw documenten in uw Google Drive staan, zijn ze voor altijd van u. Alleen het toevoegen van nieuwe documenten wordt uitgeschakeld totdat u verlengt.

Worden er automatisch kosten in rekening gebracht als mijn proefperiode afloopt?

Nee. We hechten waarde aan transparantie en zullen u nooit kosten in rekening brengen zonder uw uitdrukkelijke toestemming. Er zijn geen "verrassings"-verlengingen.

Wat zijn de belangrijkste voordelen van het Premium-abonnement?

Premium-gebruikers profiteren van verhoogde documentlimieten, geavanceerde OCR (tekstherkenning), cloudsynchronisatie en prioriteitsondersteuning. We bieden een gratis proefperiode van 15 dagen om alle functies te ontdekken.